• کارشناسان بخش تولید محتوا تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود باشد، با این حال در صورتی که اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نیست، می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت و پس از تماس با کارشناسان کتاب طلا سوالات خود را مطرح یا از طریق چت آنلاین که در سایت موجود است، استفاده نمایید. 
• سپس در صورت تمایل سفارش خود را نهایی بفرمایید.

• سفارشاتی که در شهر تهران باشد توسط ( پیک موتوری یا اسنپ باکس ) در همان روز قابل ارسال می باشد.
•  ارسال فوری در شهر تهران 1 تا 3 ساعت و شهرهایی که به صورت پست پیشتاز ارسال می شود 2 الی 7 روز کاری به طول می انجامد.
•  مدت زمان ارسال سفارش پس از تایید نهایی آن توسط واحد پشتیبانی کتاب طلا محاسبه می شود.

پس از ثبت سفارش و نهایی شدن سفارش تمام مراحل اعم از ( مراحل آماده سازی سفارش، تحویل به پست یا پیک و... ) از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود.

در فرایند خرید محصول در قسمت توضیحات می توانید تاریخ و ساعت ارسال سفارش خود را بیان کنید ( فقط ارسال برای تهران ) تا کارشناسان ما در همان زمان سفارش را برای شما ارسال کنند.

• بله...
• در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏ توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌ هایی که در ساعت‏‌ های غیرکاری ثبت می‌‏ شوند، در اولین ساعت‌‏ های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.