کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت کتاب طلا به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی کتاب طلا، هنگام استفاده از خدمات ارائه شده توسط کتاب طلا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین سایت کتاب طلا است.قابل توجه این که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کتاب طلا از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

کلیه اصول و رویه‏‌های کتاب طلا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت کتاب طلا به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

شما بعنوان مشتری یا کاربر توافق می‌کنید آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید شما است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های کتاب طلا از طریق آن ها صورت می‌گیرد.

سایت کتاب طلا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

سایت کتاب طلا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.

وب سایت کتاب طلا هیچ گونه آدرس سایت اینترنتی به غیر از www.ketabtala.com ندارد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. همچنین در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب سایت کتاب طلا، حق با مشتری بوده و در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به وب سایت کتاب طلا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تغییر در موجودی کالا یا قیمت، در کالای داخل سبد خرید اعمال خواهد شد. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که کتاب طلا هیچ‌گونه مسولیتی نسبت به سبد خرید تکمیل و تسویه نشده، ندارد.

قابل توجه این که نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول مورد نظر باشند و نظرات متفرقه و نامربوط با محصول مربوطه ترتیب اثر داده نخواهد شد.

مشتریان و کابران محترم می توانند برای ارسال درخواست ها یا انتقاد و پیشنهادات خود در ۲۴ ساعت شبانه روز از فرم تماس با ما با تیم کتاب طلا در ارتباط باشند.

در انتها  بدین وسیله اعلام می داریم کتاب طلا در تولید محتوای مشخصات و توصیفات محصولات، عاری از اشتباه نیست و هر گونه اشتباه اسمی و لفظی و محتوایی از روی عمد نبوده و تیم کتاب طلا در اسرع وقت در رفع نواقص تمام تلاش خود را می کند.

به امید حضور مجدد شما...